Partout dans le monde
des solutions sur mesure pour le Service

Assistance technique

La filiale BIOGAS24 garantit une assistance technique 100 % Made in Italy avec des pièces de rechange et des composants de haute qualité, garantissant des temps d’arrêt limités, au profit de la rentabilité et de l’efficacité.

IES Biogas répond rapidement à chaque besoin. Tous les collaborateurs suivent des programmes de mise à jour pour améliorer leurs connaissances et proposer une résolution de problèmes encore plus incisive et plus efficace.

BIOGAS24 propose également une assistance sur les installations d’autres constructeurs ou conçues avec des technologies de conception et de traitement différentes.

TOUS VOS AVANTAGES:

Formation personnel et assistance au démarrage de l’installation
Efficacité maximale de l’installation et annulation des arrêts de la machine
Assistance intégrée et forfaits de maintenance personnalisés
Flexibilité opérationnelle pendant le cycle de vie de l’installation
Garantie de disponibilité et d’intervention 24h/24

Nos forfaits services

Le contrôle à distance de l’installation est à la base de nos propositions d’intervention. Les technologies actuelles nous permettent un suivi complet et un contrôle à tout moment et en tout lieu de l’installation, en garantissant une sécurité optimale et une intervention rapide en cas d’anomalies par notre équipe de service.

Assistance « FULL SERVICE »

Nous restons à vos côtés 24h/24 avec un service téléphonique de garde garanti et avec la possibilité d’intervenir dans les 24 heures du signalement en cas d’arrêt de l’installation. Une équipe de techniciens spécialisés, qui ont toujours des pièces de rechange disponibles dans nos entrepôts, effectue un premier diagnostic en contrôlant à distance le système, puis intervient sur site pour rétablir la pleine efficacité de l’installation.

Assistance « SILVER »

Nous sommes à vos côtés avec un service téléphonique de garde 24h/24 et la garantie d’une planification des activités d’intervention certaines, dès la première phase du signalement. Un premier diagnostic est ensuite réalisé grâce au contrôle à distance de l’installation, pour continuer avec les activités sur site pour rétablir la pleine efficacité du système.

Une équipe biologique pour garantir des rendements élevés

Assistance biologique

Le processus biologique est le moteur de l’installation. Quels que soient les substrats utilisés, l’efficacité biologique est le facteur déterminant pour obtenir des performances de production élevées et constantes.

L’équipe IES Biogas spécialisée en biologie suit le client jour après jour avec un laboratoire équipé, également en mobilité, et doté des meilleurs appareils d’analyse, assurant un contrôle régulier du processus biologique.

Nos programmes

Programme de démarrage de l’installation

Nous vous proposons un accompagnement lors de la phase de démarrage jusqu’aux suivis de l’installation à plein régime, de la phase de préconstruction (lorsque nous vérifions le substrat disponible de votre entreprise) à la phase de démarrage, jusqu’aux assemblages à plein régime.

Programme d’accompagnement

Nous intervenons avec un programme établi de commun accord pour surveiller sur le terrain les paramètres de l’installation et son état général de fonctionnement.

Programme SOS

Interventions en cas d’urgence biologique visant à restaurer immédiatement les conditions biologiques de rendement maximal de l’installation.

Programme analytique

Nous effectuons des échantillonnages et des prélèvements analysés sur place, en fournissant des réponses immédiates sur l’état actuel du processus biologique.
Nous réalisons des échantillonnages et des prélèvements analysés dans des laboratoires accrédités dans la gestion du processus biologique, en optimisant et en stabilisant les performances de l’installation.

Programme alimentaire

Nous assurons un service d’assistance biologique 24h/24, incluant la formulation de recettes, l’élaboration de matrices, l’utilisation de produits, etc.

Nous garantissons les meilleures performances pour votre installation

IES BIOGAS24 assure un service dédié, modulable en fonction des caractéristiques de l’installation et personnalisé selon les besoins de l’entreprise.

L’intervention prend en compte l’état technique de l’installation qui est examinée régulièrement par l’un de nos experts ou notre directeur exécutif pour garantir des conditions toujours idéales pour son parfait fonctionnement.

100% rentable

Interventions rapides et durée d’arrêt limitée de l’installation
Assistance technique 100 % Made in Italy
Efficacité maximum

Sediment Check

Prélèvement et mesure des sédiments pour évaluer la fonctionnalité complète de l’installation

Biobeta Sediment Check (brevet européen) est le seul système capable de réaliser différents points de mesure et de prélèvement des sédiments présents dans les cuves sans aucune perte de production.

Le service permet de :